科銘機械無憂服務

免費試機：提供物料即可到科銘機械免費試機
，我們會安排技術、銷售、售後人員進行綜合試機
，將每種規格物料的取樣寄回
，並可提供全程彔像與文檔記彔試機過程；

流程設計：科銘機械可對我公司所售設備上下工藝流程及銜接方案進行推薦與設計；

解決方案：科銘機械會進行綜合評估
，給出優質解決方案
，推薦使用機型與產能測算及產品後期使用成本
。

退貨：科銘機械所售出標準機型
，除人爲因素造成設備損壞外
，在不影響二次銷售情況下即可無憂退貨退款
。

我們盡心盡力的爲您提供以下服務：

 1、維修呼叫：當您的機器出現故障時
，請隨時撥打科銘機械維修服務熱線電話
，維修工程師將在48小時之內趕到維修現場（距離較近24小時內），並排除機器故障
，令用戶使用機器永無後顧之憂
。

 2、定期上門保養：科銘機械的維修工程師會按您的使用情況定期出現在您的面前
，做好機器的檢修和保養工作
，爲使您的機器達到好的工作狀態做出努力
。

 3、送貨服務：當您需要消耗品時
，請撥打科銘機械維修熱線電話或客戶部熱線電話
，服務人員將在半個工作日內將您的需求發出
，價格與市場價一致
，免您奔波勞累之苦
。

 4、檢查監督：科銘機械將不定期回訪您
，檢查監督我公司服務人員的服務質量
，聽取您的意見和建議
，確保服務質量
，讓您真正享受您的權益
。

您滿意是我們的責任

○ 售前承諾PROMISE

凡事站在用戶角度考慮問題
，認真聽用戶講解需求
，爲用戶免費做出相應的需求分析
，改善用戶想到的
，補充用戶沒想到的
，與用戶進行積極交流
，爲用戶免費制定多個可施行方案供用戶參考
。我公司業務人員將帶您參觀我們裝備精良的生產車間
，全程爲您答疑解惑
，讓您了解我們的產品性能
，確保您安心、放心的選擇
。

○ 售中承諾PROMISE

根據售前得出的方案進行設計生產
，在生產過程中由公司內部生產管理人員進行生產跟蹤督查
，保證產品的質量
。使您真正的享受到貼心的服務
。

○ 售後承諾PROMISE

我公司設有售後服務團隊
，根據用戶反應的問題進行對口分析
，反饋到售後服務人員
，2小時內做出解決問題的方法
。

○ 質保承諾PROMISE

科銘機械所有產品除易損件外均提供12個月的質保期
，質保期內除人爲因素外出現質量問題均可享受免費更換新的產品部件服務
。